Términos y condiciones

Términos y Condiciones del Contrato

Las presentes Condiciones Generales de contratación, junto con las Condiciones Particulares que, en cada caso y servicio, puedan establecerse (en lo sucesivo, y en conjunto, las “Condiciones de Contratación”) regulan expresamente las relaciones surgidas entre Hostingbox y aquellos terceros que contraten los servicios que esta compañía ofrezca a tal efecto en cualquiera de sus páginas web o mediante contratación telefónica (los “Servicios”).

1.     Aceptación de las Condiciones Generales y Particulares

La activación del botón de envío de la solicitud de contratación a través de la web de Hostingbox, atribuye la condición de “Cliente” y expresa la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones de Contratación de los servicios solicitados en la versión que Hostingbox ponga a su disposición electrónicamente con carácter previo a la activación del botón de envío de la CONTRATACIÓN.

Antes de contratar cualquiera de los Servicios ofertados, lea con detenimiento las Condiciones de Contratación que regulan la prestación del Servicio que desea, incluyendo, las características técnicas, operativas y funcionales del Servicio, así como las tarifas aplicables en cada caso. Para cualquier información adicional o aclaración respecto al contenido de las Condiciones de Contratación, no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente antes de proceder a la Contratación.

2.     Objeto y Ámbito de Contratación

2.1.   Objeto

Las Condiciones de Contratación tienen por objeto regular los términos contractuales para la prestación de los Servicios y la contraprestación debida por el Cliente a Hostingbox, así como la utilización del Servicio por éste. La prestación de los servicios se llevará a cabo a mediante la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte de Hostingbox de los recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y, siempre y en todo caso, como contraprestación a los precios vigentes en cada momento.

2.2.   Ámbito

Hostingbox puede facilitar a sus Clientes el acceso a una amplia gama de recursos en línea de distinta tipología, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, servicios de almacenamiento (hosting), servicios de registro y servicios de comunicación (correo electrónico). Salvo que expresamente se manifieste lo contrario, todos los Servicios ofertados por Hostingbox se regirán por las Condiciones de Contratación aquí recogidas y por las Condiciones Particulares que en su caso se apliquen a cada uno de los Servicios.

3.     Contratación

3.1.   Requisitos Subjetivos

Podrán contratar los Servicios aquellas personas físicas, mayores de edad, o personas jurídicas. En el caso de tratarse de una persona jurídica, la solicitud de los Servicios deberá ser llevada a cabo por un apoderado o un representante legal de la compañía, debidamente autorizado. En el caso de personas físicas, deberán ser mayores de edad y contratar en su propio nombre.

3.2.   Datos de la Solicitud

El solicitante es responsable de que tanto los datos incorporados en la Contratación a través de la web de Hostingbox, como aquellos otros datos relativos al proceso de registro, sean veraces y exactos, comprometiéndose a comunicar a Hostingbox, lo antes posible, todos aquellos cambios relativos a los mismos y, especialmente, los que aluden a la información necesaria para el buen mantenimiento y gestión de la prestación de los Servicios contratados, incluyendo, por ejemplo, la dirección de correo electrónico, el domicilio, y los datos de formas de pago. El Cliente podrá modificar los datos facilitados a través del Área de cliente en cualquier momento identificándose con su nombre de usuario y contraseña.

3.3.   Denegación

Hostingbox se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Contratación, siempre y cuando:

(a) compruebe que los datos facilitados son contrarios a la verdad y/o inexactos;

(b) considere que la solicitud formulada:

• (i) no se ajusta a los términos recogidos en las Condiciones de Contratación y/o
• (ii) dañe o pueda dañar la imagen corporativa de Hostingbox o fuese contraria a los propósitos comerciales perseguidos por la misma; y/o

(c) tenga pendiente de pago algún Servicio contratado con anterioridad con Hostingbox.

La denegación de la prestación de los Servicios será realizada por correo electrónico o correo postal a las direcciones facilitadas en la Contratación, justificando el motivo de la misma. El solicitante cuya petición hubiera sido rechazada por Hostingbox podrá solicitar los servicios de nuevo, siempre y cuando, las razones que hubieren dado lugar a su no-admisión hubieren sido debidamente corregidas o eliminadas.

3.4.   Aceptación

Se entenderá que una Contratación ha sido aceptada cuando el solicitante reciba una confirmación de la aceptación por parte de Hostingbox o cuando ésta active el Servicio contratado.

4.     Derechos y Obligaciones de Hostingbox

4.1.   Derechos

Hostingbox tendrá derecho:

(a) a cobrar al Cliente el precio por la prestación de los Servicios;

(b) a solicitar al Cliente la entrega de un aval o la realización de un depósito bancario, en forma o cuantía aceptable, con el fin de garantizar las obligaciones asumidas por el Cliente durante la vigencia de las presentes Condiciones de Contratación,

(c) a introducir cambios o mejoras tecnológicas en los Servicios prestados, siempre y cuando, dicha mejoras no afecten negativamente al Cliente, ni supongan un incremento de los precios pactados

(d) a interrumpir los Servicios para acometer todas aquellas tareas que entienda necesarias y/o convenientes con el fin de acometer mejoras y/o reestructuraciones en el mismo, así como para realizar operaciones de mantenimiento del Servicio. En este último caso, Hostingbox realizará sus máximos esfuerzos:

• (i) para notificar al Cliente, en la medida que ello sea posible y con la antelación razonable, aquellos períodos de tiempo en los que se interrumpiese el Servicio y
• (ii) para que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente.

4.2.   Obligaciones

Hostingbox se compromete

(a) a prestar los Servicios de acuerdo con los términos establecidos en las Condiciones de Contratación y

(b) a realizar sus máximos esfuerzos para garantizar la prestación de los Servicios de forma ininterrumpida las veinticuatro (24) horas al día durante todos los días del año.

Hostingbox procurará por todos los medios facilitar al Cliente los Servicios en la fecha convenida, pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como la demora, la interrupción o el mal funcionamiento de los Servicios atribuibles a terceros operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas o caso fortuito o fuerza mayor.

4.3.   Atención al Cliente

El Servicio de Atención al Cliente consiste en un servicio de asistencia técnica telefónica y on-line que comprende un servicio de diagnóstico y un servicio de resolución de incidencias. El Servicio de Atención al Cliente es un servicio que Hostingbox presta al Cliente de forma gratuita, sin perjuicio del coste de la llamada telefónica o de la transmisión de datos.

A este efecto, el Cliente podrá realizar las consultas pertinentes a través de:

• Llamada telefónica al número de teléfono + 34 645 75 53 40, atendido en horario de 9:00 a 20:00 de lunes a viernes laborables.
• El envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico soporte@hostingbox.es
• La apertura de una solicitud a través del apartado Contáctanos disponible en la web.

5.     Derechos y Obligaciones del Cliente

5.1.   Derechos

El Cliente tendrá derecho:

(a) a utilizar el Servicio contratado en los términos y condiciones pactados en las Condiciones de Contratación y

(b) a recibir información respecto del desarrollo y la implementación de funcionalidades nuevas y/o complementarias a los Servicios contratados.

El Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento del presente Contrato sin necesidad de justificación ni penalización, tan solo en los casos en los que se cumplan todos y cada uno de los siguientes requisitos: que el Cliente tenga la consideración de consumidor o usuario tal y como define la legislación vigente en materia de Defensa de Consumidores y Usuarios; que el Contrato haya sido celebrado a distancia, es decir, sin la presencia física de las partes involucradas y que las condiciones en él contenidas no hayan sido negociadas entre las partes; que el producto o servicio resultante del acuerdo no sea personalizado para el Cliente; que los servicios no hayan sido completamente ejecutados; y que este derecho sea ejercido por el Cliente durante el periodo de desistimiento, que se corresponde con un plazo de 14 días naturales desde la fecha de celebración del contrato.

A tal efecto, se considera consumidor o usuario la persona física que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Se consideran servicios personalizados para el Cliente: servicio de registro y gestión de nombres de dominios, servicios de solicitud y renovación de certificados digitales, análisis o informes de posicionamiento u optimización web, servicios de personalización web y diseño de contenidos, servicios que incluyan elementos dedicados para el Cliente, servicios de suministro de contenidos digitales, y en general cualquier servicio que haya sido diseñado particularmente en base a los requisitos especificados por el cliente o contenga su nombre, denominación, referencia, marca o logotipo.

Se procederá al desestimiento acorde al punto 8 de éste documento.

5.2.   Obligaciones

El Cliente deberá:

(a) cumplir con las obligaciones de pago en los términos y condiciones acordados;

(b) colaborar de forma activa con Hostingbox para hacer posible la prestación de los Servicios, obligándose, a tal efecto, a facilitar los datos técnicos necesarios, así como facilitar el acceso a sus instalaciones y dependencias donde se encuentren alojados los equipos que fuesen necesarios para la prestación de los Servicios contratados;

(c) no perturbar, impedir, interferir, distorsionar o dañar los equipos o sistemas asignados de Hostingbox o de terceras partes, así como las instalaciones del Centro de Procesamiento de Datos;

(d) observar todas las normas que Hostingbox pueda imponer sobre la utilización de sus instalaciones y recursos, así como las políticas y condiciones de uso y las Condiciones Particulares aplicables a cada servicio relacionadas en la dirección web: https://www.hostingbox.es las cuales forman parte de este contrato por referencia;

(e) custodiar de forma diligente las credenciales y contraseñas entregadas por Hostingbox para la gestión y utilización del Servicio, asumiendo las responsabilidades que se pudieran derivar de su comunicación a terceros o uso indebido, y procediendo a su cambio inmediato en el caso que sospeche o tenga evidencias de que han sido comprometidas; y

(f) no utilizar los Servicios para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni a utilizar los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando Hostingbox cualquier responsabilidad que de ello se pudieran derivar.

6.     Condiciones económicas

6.1.   Honorarios

Como contraprestación por los Servicios prestados, el Cliente abonará a Hostingbox la cantidad total que resulte de aplicar los precios especificados en cada momento en la dirección https://www.hostingbox.es/ más los impuestos que legalmente correspondan. Los precios podrán ser revisados por Hostingbox anualmente de conformidad con la variación al alza del IPC del año anterior.

6.2.   Consumos, Excesos y otros gastos

El Cliente deberá abonar a Hostingbox las cantidades correspondientes a aquellos consumos con tarifa de pago por uso o aquellos que excedan de la cuota contratada (en adelante, “consumos y excesos”) en función de la medida efectuada. A efectos de la presente cláusula se entenderá por consumos y excesos, a título enunciativo, pero no limitativo el exceso sobre lo contratado inicialmente por el cliente en la transferencia web, en el consumo eléctrico de los circuitos para servicios de housing, en el ancho de banda, en el espacio de almacenamiento, en el espacio de copias de seguridad (back-up), en las licencias software adicionales, y en los recursos desplegados por el Cliente mediante interfaces de gestión. Los consumos y excesos se facturarán según la tarifa vigente en cada momento, que podrá consultarse en https://www.hostingbox.es/

Así mismo, el Cliente deberá abonar a Hostingbox los gastos reembolsables, entendiendo por éstos los gastos de desplazamiento del personal asignado por Hostingbox para el desarrollo de los Servicios en caso de producirse, y el cargo que en su caso corresponda en concepto de gestión de los servicios de soporte técnico que hubiesen sido necesario prestar.

6.3.   Facturación

La facturación de los Servicios comenzará desde el día en el que Hostingbox comunique al Cliente la activación del Servicio contratado. La facturación por los Servicios se formulará con cargo al Cliente, de acuerdo con los precios fijados y con las revisiones de precio correspondientes que fuesen aplicables.

Los Servicios se facturarán:

(a) por anticipado en el caso de cuotas de alta y cuotas periódicas

(b) una vez medidos en el caso de cuotas de pago por uso o consumos.

Cualquier gasto reembolsable, servicio de soporte técnico prestado, o exceso no incluido inicialmente en las Condiciones Particulares de Contratación se imputará en factura posterior al periodo en el que se haya producido y de acuerdo con la tarifa de precios vigente.

Las facturas por la prestación de los Servicios incluirán los impuestos indirectos aplicables, detrayéndose todas aquellas cantidades sobre las que Hostingbox tenga la obligación de retener e ingresar a cuenta del Cliente.

Si transcurridos treinta (30) días desde la emisión de las facturas el Cliente no manifestara, por cualquier medio que acredite su recepción, su disconformidad con el contenido de la misma, se entenderá que dichas facturas son correctas, no aceptando Hostingbox ninguna reclamación transcurrido dicho período.

El Cliente da su consentimiento expreso para que Hostingbox ponga a su disposición, por medios electrónicos y vía telemática, las facturas. El Cliente podrá en todo momento ejercer su derecho a recibir las facturas en soporte papel, dirigiéndose por escrito a Hostingbox.

6.4.   Forma de Pago

Salvo indicación de otro plazo en las Condiciones Particulares de Contratación, el Cliente efectuará el pago dentro de los quince (15) días siguientes a la emisión de la factura, mediante el medio de pago acordado. Los importes correspondientes a renovaciones de dominios deberán abonarse por el Cliente 30 días antes de la fecha de expiración de los mismos, con el objeto de asegurar el éxito de la gestión ante los organismos registradores. En caso de devolución, demora o impago de los recibos, Hostingbox podrá suspender total o parcialmente los Servicios, así como denegar al Cliente el acceso y la retirada de equipos albergados en instalaciones de Hostingbox o impedir la contratación de nuevos Servicios

Asimismo, el retraso en el pago por un período superior a 1 mes o la suspensión temporal de servicios en dos ocasiones por mora en el pago, darán derecho a Hostingbox a la interrupción definitiva de los servicios y la correspondiente resolución del contrato, previa notificación con 15 días hábiles de antelación, pudiendo solicitar, en su caso, la indemnización por cancelación anticipada dispuesta en la Cláusula 7.3 de las presentes Condiciones Generales y el abono de los daños y perjuicios que se pudieran irrogar como consecuencia de su incumplimiento. No obstante a lo anterior, toda factura vencida y pendiente de pago podrá devengar, desde la fecha en que debió ser abonada, interés de demora al tipo legal de referencia más dos (2) puntos porcentuales. Las devoluciones bancarias de pagarés, talones y giros, podrán devengar gastos de impago del 3% del total del importe devuelto, así como el correspondiente interés de demora anteriormente descrito.

En el supuesto de que el Cliente no especificara el Servicio por el que realiza el pago, Hostingbox estará autorizada a aplicar los importes pagados, a cuenta de cualquiera de los Servicios contratados por el Cliente, en la medida en que ello sea necesario para la extinción, total o parcial, de cualquier deuda contraída con Hostingbox por la prestación de los mismos. El impago por el Cliente facultará a Hostingbox, previo el requerimiento, a comunicar este extremo a los servicios de información sobre solvencia patrimonial y de crédito, de acuerdo con lo previsto en la normativa aplicable.

7.     Duración y Terminación

7.1.   Período de Vigencia

Salvo indicación en sentido contrario en las Condiciones Particulares y las correspondientes Órdenes de Pedido, la relación contractual entre Hostingbox y el Cliente entrará en vigor el mismo día en el que Hostingbox comunique al Cliente la aceptación de la Contratación o desde que Hostingbox proceda a la activación del Servicio contratado, sea cuál sea el primero en tener lugar. Asimismo, tendrá la duración inicial definida por el Cliente en el momento de la activación y solicitud de Servicio.

Finalizado el período de duración inicial, el Servicio se entenderá automática y tácitamente prorrogado por períodos mensuales sucesivos.

Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente que desee migrar el Servicio contratado a un plan de contratación de nivel superior o inferior podrá realizarlo en cualquier momento, bastando al efecto la mera comunicación en tal sentido a Hostingbox.

7.2.   Terminación

Las presentes Condiciones de Contratación, en relación para cada uno de los Servicios que, en cada caso, sea de aplicación, terminará por las causas admitidas tanto en el Código Civil como en el de Comercio y, en concreto, por las siguientes:

(a) por mutuo acuerdo entre las partes manifestado expresamente por escrito y

(b) por la resolución anticipada de las Condiciones de Contratación de conformidad con los términos y condiciones que se desarrollan en la siguiente cláusula.

En cualquier caso, la terminación de la relación contractual no exonerará a las partes del cumplimiento de las obligaciones pendientes.

Sin perjuicio de la facultad de terminación de la relación contractual establecida en el párrafo anterior, Hostingbox podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los Servicios al Cliente en el caso de que considere que éste realice actividades que afecten al resto de clientes y/o pongan en peligro la integridad de la infraestructura y/o servicios de Hostingbox incumpliendo cualquiera de las obligaciones asumidas por éste en virtud del Contrato, pudiendo solicitar, en su caso, la indemnización por cancelación anticipada dispuesta en la Cláusula 7.3 (Preaviso) de las presentes Condiciones Generales y el abono de los daños y perjuicios que se pudieran irrogar como consecuencia de su incumplimiento.

7.3.   Preaviso

El Cliente podrá resolver el presente Contrato siempre que comunique a Hostingbox su voluntad de no continuar con los servicios por el siguiente cauce creado a tal efecto:

• Vía web en el área privada de clientes, accediendo con su usuario y contraseña, y enviando un correo electrónico mediante el formulario que se incluye en dicha área privada, indicando la decisión de dar de baja los servicios indicados.

En el supuesto que la solicitud de cancelación sea recibida con una antelación igual o menor a quince (15) días de la fecha de finalización del último periodo facturado, se emitirá factura por un periodo de facturación adicional y el servicio continuará activo hasta la finalización de dicho periodo.

La renovación o no renovación de un dominio es independiente de que se haya solicitado la baja de los servicios asociados (alojamiento, correo, servidores, etc.), ya que los dominios siguen un régimen particular con un sistema de avisos por correo electrónico en las fechas cercanas a su caducidad.

Hostingbox renovará el dominio 15 días antes de la fecha de expiración si el cliente no tiene deuda y el método de pago es válido. Si no desea renovar el dominio deberá comunicarlo con una antelación de 30 días vía web en el área privada de clientes, accediendo con su usuario y contraseña y enviando un correo electrónico mediante el formulario que se incluye en dicha área privada, indicando expresamente que no desea la renovación de dicho dominio.

La baja de un dominio o su transferencia a otro proveedor no implica automáticamente la baja de los servicios de diferente tipo que puedan estar asociados (alojamiento, correo, servidores, etc.), siendo necesario que solicite la baja de la forma indicada al principio de este apartado para que pueda ser efectiva.

Los Servicios prestados por Hostingbox al Cliente conllevan para Hostingbox la realización de inversiones y la necesidad de tener costes comprometidos frente a terceros. En consecuencia, en caso de que el Cliente dé por finalizado el Contrato incumpliendo el periodo mínimo de permanencia o la duración indicada en las Condiciones Particulares de Contratación, éste estará obligado, en concepto de indemnización o por cancelación anticipada, a

• abonar a Hostingbox el Precio pactado de los Servicios, es decir, las cuotas restantes hasta la finalización del periodo mínimo de permanencia que habrían sido abonadas por el Cliente en caso de no haber instado la cancelación anticipada y;
• (ii) reembolsar a Hostingbox cualquier bonificación o descuento del que se hubiese podido beneficiar a la firma del Contrato.

7.4.   Otras causas de Terminación

Sin perjuicio de todo lo anterior, las Partes podrán terminar la relación en cualquier momento, en el supuesto que la otra parte:

(a) incumpla grave o reiteradamente las obligaciones asumidas en el presente documento;

(b) entre en liquidación voluntaria u obligatoria (excluida toda reorganización o fusión) o en proceso de suspensión de pagos o quiebra;

(c) entre o decida entrar en algún tipo de negocio jurídico o procedimiento por el que todos o una parte importante de sus activos pasen a beneficio de sus acreedores en general, o de algunos en particular;

(d) un tribunal acuerde su liquidación y/o disolución, y/o se nombre un administrador judicial u otro cargo similar en relación a la totalidad o alguna parte de sus activos o patrimonio y

(e) en caso de darse cualquiera de las causas previstas en las leyes.

10.     Garantías del Servicio

10.1.   Calidad del Servicio

Hostingbox se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, sin perjuicio de que Hostingbox no puede garantizar, explícita o implícitamente, la continuidad de los Servicios en un momento determinado dado el actual estado de la técnica. En caso de incumplimiento de los compromisos de calidad del Servicio, por razones imputables exclusivamente a Hostingbox, el Cliente tendrá derecho a ser compensado de acuerdo con los principios y cuantías fijadas en dichos documentos.

Dichas compensaciones sustituyen a cualquier otra indemnización derivada del mal funcionamiento, interrupción, fallos o averías de los Servicios que pudiera corresponder al Cliente y saldarán totalmente cualesquiera pérdidas del Cliente.

10.2.   Códigos Dañinos

Hostingbox no garantiza la ausencia de cualesquiera elementos ajenos que puedan producir alteraciones en los equipos y aplicaciones informáticas del Cliente o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados o transmitidos desde el mismo. Hostingbox declina expresamente cualesquiera responsabilidades en relación con la introducción en los equipos, sistemas, o programas de ordenador del Cliente, de materiales ajenos a Hostingbox que contengan una secuencia de instrucciones o indicaciones, que puedan ocasionar efectos nocivos a los datos o al sistema informático del Cliente.

11.     Régimen de Responsabilidad

11.1.   Régimen General

Salvo que en las presentes Condiciones de Contratación o en la Ley se imponga expresamente lo contrario y, exclusivamente, en la medida y extensión en que lo imponga, Hostingbox responderá únicamente de los daños directos que sufra el Cliente, y tan sólo cuando hayan sido causados directamente por Hostingbox. Hostingbox quedará exonerada de cualquier tipo de responsabilidad frente al Cliente, sus usuarios y terceros en los supuestos en que las anomalías se deban a acciones u omisiones directamente imputables al Cliente, a sus usuarios, contratistas, arrendatarios, representantes, cesionarios, empleados o personal que dependa de ella o esté a su servicio, o cualesquiera terceros, así como de aquellas consecuencia directa o indirecta del mal uso o la manipulación indebida de los Servicios por personal ajeno al Cliente de la falta de cualquier permiso tanto para la instalación como para las modificaciones de las características técnicas del equipamiento instalado imputados o imputables al Cliente. Salvo en los casos de actuación dolosa, Hostingbox no será responsable de los daños, pérdida de negocio, ingresos o beneficios, daño emergente, lucro cesante o de oportunidades de negocio, de ahorro de gastos y de desaparición o deterioro de datos.

Hostingbox no será en ningún caso responsable de:

(a) los costes, multas, sanciones, indemnizaciones, cargos, daños u honorarios que se deriven como consecuencia del incumplimiento por el Cliente de sus obligaciones;

(b) el contenido, uso y publicación de las informaciones y comunicaciones distribuidas a través de los Servicios así como el uso y los resultados obtenidos de los Servicios por el Cliente y sus usuarios;

(c) la violación del Cliente de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causas o en relación con la utilización de los Servicios. El Cliente es y será el único responsable de: (a) el uso que realice de los Servicios prestados;

(b) el cumplimiento íntegro de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causa o en relación con la utilización de los Servicios, incluyendo, a título enunciativo que no limitativo, las normas de uso de los Servicios prestados, las disposiciones en materia de protección de datos, comunicaciones internacionales, exportación de información tecnológica, protección de consumidores y usuarios, confidencialidad, secreto de las comunicaciones y derecho a la intimidad. En este sentido, el Cliente se obliga a adoptar las medidas oportunas para evitar cualquier intromisión ilegítima en la intimidad de las personas físicas o jurídicas que supongan violación del derecho al honor de terceros.

El Cliente que haya contratado el servicio de nombres de dominio acepta que Hostingbox no será responsable, en ningún caso, de:

(a) de los daños directos o indirectos, que pudieran ocasionarse al Cliente o a terceros y que fueran debidos al uso del nombre de dominio objeto del contrato; retrasos en el acceso o interrupciones del acceso al sistema de registro de Hostingbox; la no entrega o error de entrega en plazo de los datos entre el Cliente e Hostingbox, incluida la documentación necesaria adicional, si fuera precisa; fuerza Mayor; el procesamiento de esta solicitud; el procesamiento de cualquier modificación del Registro asociada con el nombre de dominio; el incumplimiento de pago por parte del Cliente o de su Agente de las tarifas especificadas por Hostingbox para la contratación del servicio; la aplicación de la política de Disputa establecida, en su caso, en las condiciones específicas aplicables a cada una de las extensiones contratada;

(b) Hostingbox no será responsable de cualquier daño o perjuicio que se ocasione al Cliente o a tercero por la actuación de la entidad de Registro en la prestación de sus servicios de registro, como por ejemplo (sin ser limitativo) errores en el registro del dominio. El Cliente exonera de responsabilidad por tal concepto a Hostingbox, sin perjuicio de ejercitar contra la entidad de Registro las acciones de responsabilidad que se deriven por su actuación.

11.2.   Exoneración

Hostingbox no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las Partes o que, aun siendo previsibles, Hostingbox haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.

Hostingbox es completamente ajena a, no interviene en la creación, transmisión ni en la puesta a disposición de y no ejerce ninguna clase de control previo ni garantiza la licitud, infalibilidad y utilidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles a través o por medio de los Servicios, declinando cualquier responsabilidad que de ello se pudiese derivar. Con el fin de prevenir y perseguir las infracciones en las que Hostingbox pueda ser declarado responsable civil subsidiario, el Cliente autoriza expresamente a Hostingbox a facilitar los datos y el acceso al contenido que le sean requeridos por la autoridad competente, así como por las fuerzas de seguridad del Estado, en el curso de una investigación policial. El Cliente es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el Cliente como contra Hostingbox, relativa a la infracción de derechos de terceros y/o de normativas aplicables que se deriven del contenido, asumiendo el Cliente cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogadas a Hostingbox con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

11.3.   Limitación

En todos los demás casos, a excepción del incumplimiento doloso, la responsabilidad de Hostingbox derivada de las presentes Condiciones de Contratación quedará limitada a la suma de todas las cantidades abonadas por el Cliente durante los últimos seis (6) meses precedentes a la producción del evento causante del daño, tanto para cada incidente como para la suma de todos los incidentes acaecidos en dicho período.

11.4.   Responsabilidad del Cliente

El cliente acepta y acuerda, en la medida que resulte aplicable al/los Servicio/s contratado/s, que:

(a) la información transmitida o albergada en cualquiera de sus formas a través del Servicio contratado, pertenece a todos los efectos al Cliente, quién será responsable frente a terceros del contenido de dicha información. En este sentido, el Cliente se compromete a dejar indemne a Hostingbox de cualquier reclamación que, por estos motivos, pudiera deducirse frente a aquella por terceras personas. A estos efectos el Cliente reconoce el derecho de Hostingbox a cancelar y/o borrar el contenido a su discreción;

(b) será responsabilidad del Cliente que la descarga de datos y/o cualquier material del servidor pueda producir un daño en el sistema del ordenador o pérdida de datos;

(c) las informaciones o servicios que el Cliente proporcione no supondrán vulneración de los derechos fundamentales y de las libertades públicas reconocidas por la Constitución Española y por el resto del Ordenamiento Jurídico vigente, en particular, de lo establecido en la legislación sobre derechos de los consumidores y usuarios y de la protección de la infancia y de la juventud. Así pues, el Cliente se compromete a dejar indemne a Hostingbox de cualquier reclamación que, por estos motivos, pudiera deducirse frente a aquella;

(d) será responsabilidad del Cliente el obtener autorización de terceras partes para el alojamiento y difusión de la información de terceras partes asociadas al nombre de dominio que, en su caso, haya contratado;

(e) en particular, el Cliente será responsable de:

• (i)La utilización con fines ilícitos del servicio o de cualquiera de los elementos que lo integran;
• (ii)La transmisión o difusión de materiales o contenidos que violen la legislación vigente y la publicación de materiales que no cuenten con las licencias y/o permisos necesarios conforme a la legislación de derechos de la propiedad industrial o intelectual;
• (iii) proporcionar la información adicional requerida por la entidad registradora de cada extensión de dominio, cuando haya contratado este Servicio. Esta información sólo será válida siempre que sea proporcionada en el plazo de tiempo y por los medios que Hostingbox haya establecido.

12.  Caso Fortuito y Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable del retraso en la ejecución de sus obligaciones ni de la no ejecución de las mismas (exceptuando el incumplimiento de pago a la otra parte) si este incumplimiento estuviese motivado por casos fortuitos o razones de fuerza mayor, de conformidad con lo establecido en el artículo 1.105 del Código Civil.

Esta circunstancia se comunicará a la otra parte en el plazo más breve posible. Los plazos de entrega acordados se prolongarán en al menos el período de tiempo que haya durado la causa de fuerza mayor. Si la causa de fuerza mayor se prolonga más de tres (3) meses, cualquiera de las partes podrá resolver estas Condiciones de Contratación, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones de pago debidas hasta la fecha previa. La causa fortuita o los eventos de fuerza mayor, así como la terminación de las Condiciones de Contratación fundamentada en las anteriores, no exonerará al Cliente del cumplimiento de las obligaciones de pago pendientes hasta la fecha de interrupción de los Servicios.

13.  Propiedad Intelectual

Cada una de las partes reconoce la titularidad de la otra o de cualesquiera otros terceros respecto a todos sus derechos de propiedad intelectual, industrial, y sobre otros derechos análogos sobre elementos, tecnología, know-how, marcas, logos y cualquier otro elemento, creación, invención o signo distintivo de su propiedad.

14.  Pacto de Confidencialidad

Sin perjuicio de que lo que el Derecho aplicable disponga en relación con la revelación de las presentes Condiciones de Contratación a las autoridades competentes, las partes asumen el más estricto deber de confidencialidad sobre el contenido de las conversaciones, negociaciones y actuaciones relativas a su objeto, comprometiéndose a no divulgar, ni total ni parcialmente su contenido a terceros sin la autorización previa y por escrito de las demás partes. Sin perjuicio de lo anterior, las Partes podrán desvelar dicha información a las empresas de su mismo grupo empresarial, empleados y colaboradores y consultores independientes que necesiten conocer tal información y se comprometan a guardar la confidencialidad en términos tan estrictos como los dispuestos por medio de este documento. Adicionalmente, Hostingbox se compromete al cumplimiento de lo establecido en materia de confidencialidad en la siguiente cláusula en los casos en los que pueda ser considerado encargado de tratamiento de datos personales.

La presente cláusula permanecerá vigente tras la resolución o extinción del presente Contrato o de cualquiera de los Servicios previstos en el mismo.

15.  Notificaciones

Todas las notificaciones u otras comunicaciones que hayan de realizarse bajo el presente, se deberán realizar por escrito (enviadas por correo electrónico, correo certificado con acuse de recibo, facsímile, etc.), pudiendo ser dirigidas por Hostingbox a la atención de las personas de contacto que se indican en solicitud del Servicio, o a las que se indiquen como contactos autorizados con posterioridad por parte del Cliente.

16.  Cesión

El Cliente no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar en favor de terceras partes la presente relación contractual, ni los derechos y obligaciones derivados de la misma, sin el previo consentimiento por escrito de Hostingbox. En todo caso, el Cliente que ceda su condición contractual responderá solidariamente con el cesionario de todas las obligaciones derivadas de las Condiciones de Contratación, incluyendo la formalización de las oportunas garantías.

Hostingbox podrá ceder a terceros el presente documento, o cualquiera de los derechos u obligaciones dimanantes del mismo sin que a tal efecto sea necesario previa notificación o comunicación al Cliente.

17.  Subcontratación

Hostingbox podrá contratar y/o subcontratar con terceras entidades todo lo que estime oportuno en relación con la realización por las mismas de cualesquiera o todas las actividades necesarias para el mantenimiento, actualización, mejora o prestación de los Servicios.

En el caso de realizar tratamiento de datos de carácter personal, se aplicará lo establecido en cláusulas anteriores.

18.  No-Reventa de los Servicios

Salvo que medie un Contrato de Distribución entre el Cliente y Hostingbox, queda expresamente prohibido que el Cliente revenda o autorice a terceros ajenos a la organización empresarial del cliente, el uso total o parcial, de los servicios contratados.

19.  Tributos

Todos los tributos que se devenguen con ocasión o como consecuencia del presente acuerdo serán satisfechos de acuerdo con la Ley.

20.  Seguros

Será de exclusiva responsabilidad de cada una de las partes la contratación de los correspondientes seguros que garanticen las posibles responsabilidades que se deriven de las Condiciones de Contratación y de su incumplimiento.

21.  Modificación de los Servicios

Hostingbox se reserva la facultad de modificar unilateralmente la presentación, configuración y operatividad del Servicio, siempre y cuando dicha modificación no afecte la funcionalidad ni los compromisos del Servicio adquiridos, ni suponga ningún incremento de los precios acordados.

Cuando Hostingbox introduzca cualquier modificación que suponga un incremento de los precios acordados o de las condiciones previstas en las presentes Condiciones o las Condiciones Particulares aplicables al Servicio procederá a notificar los términos de la modificación y la variación del precio con un (1) mes de antelación a la fecha en que la modificación haya de ser efectiva. En la mencionada notificación, Hostingbox informará al Cliente de su derecho a resolver el presente contrato sin penalización en el caso de que no esté conforme con las modificaciones propuestas.

22.  Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

Los pactos y Cláusulas que integran este Contrato se interpretarán y regirán por la Ley española aplicable.

Cuando el Cliente tenga la consideración de Consumidor, el Cliente podrá elegir entre el fuero anterior y los Juzgados del domicilio del mismo.

Cuando el Cliente tenga la consideración de Consumidor según establece la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Hostingbox, en cuantas cuestiones se susciten con motivo de la interpretación, aplicación o cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, se somete expresamente para su resolución a arbitraje de consumo , comprometiéndose a cumplir el laudo definitivo que se pudiera dictar.

23.  Interpretación

Los términos y condiciones que se recogen en las presentes Condiciones Generales serán de aplicación respecto de las Condiciones Particulares y las Órdenes de Pedido que no tengan disposiciones en sentido contrario. En caso de contradicción entre los términos manifestados en las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Particulares y las correspondientes Órdenes de Pedido, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en estos últimos instrumentos. Si existiesen varias Condiciones Particulares regulando un mismo tipo de servicio prevalecerán siempre y en todo caso aquellas de fecha más reciente.

24.  Miscelánea

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Contratación fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en Parte, por cualquier tribunal, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las Partes de mutuo acuerdo decidan la terminación del acuerdo. Los pactos, cláusulas y condiciones que integran el presente documento constituyen la expresión formal y definitiva de la declaración de voluntad de las Partes, debiendo interpretarse los unos por los otros atribuyendo a los dudosos el sentido que se derive del conjunto de todos.

Cualesquiera documentos o declaraciones, fueran éstas verbales o escritas, previos a la entrada en vigor del mismo, se considerarán definitivamente derogadas.